Mängelrügen:

Alle Käufer haben die Möglichkeit, ihre Mängelrügen per Post an die Adresse Preventa plus d.o.o. Čakovečka 1, 42000 Varaždin, Kroatien, zu richten, beziehungsweise an die E-Mail-Adresse [email protected]. Der Verkäufer wird den Käufer über den Erhalt der Mängelrüge benachrichtigen. Auf alle Mängelrügen und Beschwerden wird der Käufer spätestens in 15 Tagen ab Eingang derselben antworten. Um den Empfang der Mängelrüge oder der Beschwerde bestätigen und auf diese antworten zu können, hat der Käufer die genauen Daten für die Rückantwort anzugeben. 

Beanstandungen:

Wenn der Käufer die bestellte Ware übernommen und im Nachhinein Beschädigungen, Mängel oder Fehler festgestellt hat, die nicht auf Grund der Handhabung seinerseits entstanden sind, hat er sich an den Verkäufer innerhalb von höchstens 8 Tagen ab Übernahme des Produktes an [email protected] zu wenden. 

ONLINE-STREITBEILEGUNG IN VERBRAUCHERANGELEGENHEITEN:

Elektronische Verknüpfung mit der Plattform für OS (Online Dispute Resolution platform)