Koristimo kolačiće kako bi Vam pružili bolje korisničko iskustvo. By using this site, you agree to the use of cookies. Learn more.
PRIGOVORI I REKLAMACIJE
Pritužbe kupaca:
Prodavatelj omogućuje svim kupcima da svoje reklamacije upute poštom na Preventa plus d. o. o., Čakovečka 1, 42 000 Varaždin, Hrvatska ili e-poštom na e-mail adresu [email protected]. O zaprimljenom prigovoru prodavač će obavijestiti kupca. Prodavatelj će na sve pritužbe i komentare odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora. Kako bi prodavatelj potvrdio primitak pisanog prigovora i potom odgovorio na prigovor, kupac mora dati točne podatke kako bi dobio odgovor.
Reklamacije:
Ukoliko je kupac primio naručenu robu i naknadno utvrdio da postoje oštećenja, nedostaci ili nepravilnosti koji nisu uzrokovani njegovim radnjama, a sve to prije ili nakon prve uporabe proizvoda, dužan je o tome najkasnije e-mailom obavijestiti prodavatelja u roku od 8 dana nakon primitka proizvoda [email protected].
ONLINE RJEŠENJA POTROŠAČKIH SPOROVA::
Online povezivanje s Platformom za ORS (Online Dispute Resolution platform)